الشروط الاحكام المتعلقة بانضمام الكابتن في منصة اكليل

 

بسم الله الرحمن الرحيم

تحديث:28/04/2019

يسر متجر ريحانة الاكليل للتجارة عن طريق الانترنت انضمامكم الى موقعها التجاري ( اكليل التجارية) والذي يهدف الى ضم أكبر عدد من المتاجر الالكترونية انطلاقاً من المنطقة الشرقية.

هنا تجدون قواعد واتفاقية الانضمام للكابتن (سائقين)  وذلك بهدف التنظيم والتنسيق لعمليات توصيل الموقع ولتقديم خدمات ذات جودة عالية إلى عملائنا.

أولاً : تعريفات ومصطلحات

الطرف الاول : متجر ريحانة الإكليل ويسمى ايضاً  بالموقع

الطرف الثاني : وهو الكابتن (المندوب) المتعاقد مع الموقع

العميل/ العملاء : ويقصد بهم زوار الموقع او زبائن الموقع

 

ثانياً : الشروط العامة لاستخدام الموقع.

  1. عن طريق الوصول إلى هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط المقيدة على شبكة الإنترنت وشروط الاستخدام، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتوافق على أن تكون مسؤولا عن الامتثال لأية قوانين محلية معمول بها. إذا كنت لا تتفق مع أي من هذه الشروط، لا يحق لك استخدام أو الوصول إلى هذا الموقع. المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر وقانون العلامات التجارية.
  2. اثناء استخدام الخدمة لدينا ,قد نطلب منكم تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها في الاتصال او التعرف عليك شخصيا قد تتضمن معلومات تعريفية ,على سبيل المثال و ليس الحصر ,اسمك ,رقم الهاتف والعنوان البريدي (“المعلومات الشخصية).
  3. نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك حينما تزور الخدمة لدينا (“بيانات السجل “) ويمكن ان تشمل هذه البيانات سجل المعلومات مثل بروتوكول جهاز الكمبيوتر الخاص بك عنوان (“ip”)أنواع المتصفح إصدار المستعرض ,صفحات خدماتنا التي تزورها ,ووقت وتاريخ زيارتكم ,والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات وغيرها من إحصائيات وذلك لتطوير الخدمة لدينا.
  4. نحن قد نستخدم شركات طرف ثالث لتسهيل الخدمات لدينا ولتوفير الخدمة نيابة عنا,لاداء الخدمات ذات صلة او لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الخدمات لدينا.لدى هذه الأطراف امكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا ونلتزم بعدم الكشف أو استخدامها لأي غرض آخر.
  5. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية أو هذه الشروط  من وقت لآخر.وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة عن طريق البريد الالكتروني





ثالثاً: آلية العمل و شروط الأنضمام و الالتزامات على الطرفين  

 

 

  • آلية العمل وتوصيل على موقع اكليل التجاري.

 

 

  1. بعد طلب العميل لمنتج ما. سيتم ارسال الطلب للكابتن لاستلام المنتج من التاجر او مباشرة استلام الطلب من المركز .
  2. يتوجه الكابتن لاستلام المنتج, مع تسليم سند استلام منتج للبائع (لإثبات استلامنا المنتج)يتم تجهيزه من قبل الإدارة .
  3. الطلبات تمر على مرحلتين

-الطلب الموجهة للعميل مباشرة يتم فحصه من قبل الكابتن

– الطلب الموجه لمستودع اكليل يتم فحصه من قبل مسؤلين السلامة.

  1. بعد ذلك يتم ارساله للعميل واستلام قيمة الطلب ( في حال الدفع النقدي) يتم تحصيل المبلغ من قبل المسؤول و بموجب إصدار سند صرف .
  2. في حالة اختيار العميل الدفع عبر الحوالة البنكية سيتم أشعاركم  باستلامنا لقيمة المنتج مسبقاً( يتم تعويض الكابتن من قبل المسؤول).
  3. بعد مرور ٧ ايام ما يعادل دورة محاسبية كاملة من استلام العميل لطلب يتم إصدار فاتورة سداد للكابتن ويتم تحويل المبلغ او ترحاله للدورة المحاسبية الجديدة .( يرجى مراجعة بند الحوالات والمدفوعات)



 

  • شروط الانضمام والالتزامات في  موقع اكليل بمسمى كابتن

 

 

  1. الالتزام بالأخلاق الاسلامية من تعامل مع عملاء و من ملبس
  2. الالتزام بدقة المواعيد .
  3. استلام وتسليم السلع والطلبات بشكل مباشر
  4. تحصيل الأموال – استلام مبلغ الفاتورة بالكامل – لا يوجد دفع مؤجل
  5. الحرص على وجود مبلغ استرداد في حال الدفع بالنقد
  6. تـأخير الطلبات ، لا يمكن تأخير الطلبات بعد استلام المنتج ،وفي حال وجود مشكلة ما او واجهتك اي مصاعب يتم التواصل مباشرة مع المسؤول لحل المشكلة و توجيه الطلب بشكل او اخر  .
  7. لا يمكن باي شكل من الاشكال العبث بالمنتجات او اي طرد سلم للكابتن ،سلامة المنتج. ارضاء العميل على رأس أولوياتنا و لضمان سلامة المنتج سيتم مراجعته والتأكد من سلامة المنتج قبل تسليمه للعميل من قبل الكابتن نفسه او من قبل المسؤول بسلامة المنتجات .
  8. الطرف الأول غير مسؤول عن أي عمليات بيع وشراء تتم خارج الموقع بإسم موقع اكليل التجاري، او عمليات تتم من قبل الكابتن تحت اسم الموقع وفي حال وجد أمر يتم تحويله للجهات المختصة .
  9. يتحمل الكابتن اي ضرر تسبب به في المنتج او شحنة و يتحمل كامل تكاليف إصلاح الضرر
  10. التواصل بين التاجر وادارة الموقع تتم عن طريق احدى هذه الوسائل. ولن يتم قبول التواصل خارج النطاق المحدد
    1. للاستفسارات العامة و للمساعدة :
      1. عن طريق الاتصال أو الواتساب للرقم : 0535960133 او 0538645177
      2. عن طريق البريد الإلكتروني :[email protected] او [email protected]
    2. فيما يخص الأمور المالية والحوالات:[email protected] جوال رقم : 0598378124

التزامات الموقع اتجاه الكابتن

يلتزم الطرف الأول بتوفير الأمان للطرف الثاني وذلك من خلال التعامل الحذر مع العملاء وعدم قبول المدفوعات المتأخرة حيث يتم تعويض قيمة الرحلة من قبل إدارة الموقع ولا يتحمل الكابتن اي تكاليف الا في الحالات التالية:

  • إلغاء الكابتن لرحلة بعد قبولها وتأكيدها
  • الضرر من قبل الكابتن لسلعة أو الطلب
  • وجود تلاعب أو تحايل من قبل الكابتن تجاه العميل أو الطرف الاول

-التزام الشركة بالأخلاق أولا و بحسن معاملة

-سداد المبالغ اول باول

-تأكد من فهم الكابتن بالقوانين و بالية العمل وكذلك النظام المستخدم من قبل الشركة

-يجب تنبيه الكابتن عند تسليم منتج قابل للكسر وذلك لتوفير مساحة مناسبة للمنتج داخل السيارة عند النقل أو الشحن الى العميل.

– توفير البويصلات و السندات اللازمة لإكمال الطلبات

 

رابعا:التكاليف و الحوالات .

تكاليف رحلات للكابتن تتم حسبها بالطريقة التالية :

استقبال الطلب: 5ريال

سعر الكيلو متر: 1.5ريال

المبلغ المستحق الى الكابتن = استقبال الطلب +(عدد الكيلو متر *سعر الكيلو متر)

مثال :

المبلغ المستحق الى الكابتن= 5+(40*1.5)

المبلغ المستحق الى الكابتن= 5+(60)

المبلغ المستحق الى الكابتن= 65 ريال

 

تكلفة الغاء الطلب من قبل الادارة بعد تحرك الكابتن: 6ريال

تكلفة الغاء الطلب من قبل الكابتن تحسب عليه: 6ريال

الحوالات

 

تتم الحوالات والحركة المالية لمحفظة التاجر بشكل اسبوعي لدا النظام المحاسبي في منصة اكليل

يتم حسب رصيد دائن أو مدين للكابتن او لشركة في دورة الحسابية بشكل أسبوعي

يتم ترحيل قيمة مدين على الكابتن بشكل أسبوعي وفي حال تم سداد المبلغ يتم خصمها مباشرة من النظام المحاسبي

يتم سداد مبلغ مدين من الطرف الأول الى الطرفة الثاني بشكل أسبوعي وفي حال وجود أي تأخير او خطأ باعتقاد الكابتن بامكانك مراسلة مسؤول الحسابات متى ما تشاء عبر الايميل او الوتساب او الاتصال

بإمكان الكابتن طلب تقرير حسابي بشكل شهري عبر مراسلة المسؤول في الوقت الحالي حتى يتم تجهيز التقارير في نظام العمليات

في حال تم اغلاق حساب الكابتن او تجميد او الغاء الكابتن في موقع اكليل يتم مباشرة تصفية الحساب

يتم التحويل عبر الحساب البنكي ويتم تحديد حساب واحد فقط لإجراء التعاملات البنكية. و لتغيير هذا الحساب بإمكان التاجر التواصل مع ادارة العمليات عبر الايميلات التالية : ( [email protected] )  – ( [email protected] )

 

 

  • ملاحظة: في حال التأخر اكثر من اسبوع مراسلتنا عبر الايميل او الوتساب .

 



بتعاوننا نرتقي…



إدارة العمليات ريحانة الاكليل للتجارة

لإدارة العمليات الالكترونية

×