قوانين البيع

 

شروط البيع على موقع اكليل التجاري:

1.     المنتجات المزيفة اوالمجدده .ثقةالمستهلك مهمه جدا لنا في حال كان لديك منتج مصنوع من مواد ذاتجودة ثانية فيجب عليك إشعارالعملاء في وصف المنتج.

2.     إلغاء الطلبات والتأخير في تسليم المنتجات. لايمكنك تأخير أو إلغاء طلبات شراء مؤكدة. فإن أي إلغاء أمر مؤكد يخضعك للىعقوبة من قبل قسم خدمة العملاء لدينا وذلك بارسال انذار لاول مرة ثم ايقاف مؤقت للحساب.

3.     معلومات منتج مضللة اومزيفة. جميع المنتجات المدرجة يجب ان يتوفر لها وصف كامل ودقيق يصف المنتج بكل وضوح. وسيتم رفض اي منتجات بدون معلومات كاملة.

4.     سلامة المنتج. ارضاء العميل على راس اولوياتنا ولضمان سلامة المنتج الخاص بك سيتم مراجعته والتاكد من سلامة المنتج قبل تسليمه للعميل.

5.     الطرف الأول غير مسؤول عن أي عمليات بيع وشراء تتم خارج الموقع بإسم موقع اكليل التجاري.

6.     توفر صور واضحه يظهر فيها المنتج بوضوح تام مع خلفية بيضاء بقدر الامكان ( راجع شروط التصوير لمزيد من المعلومات).

7.     يمنع بيع المنتجات المستخدمه او التالفة.

8.     في حال انتهاء مخزون التاجر وتتوفر امكانية طلب المنتج بعد الانتهاء من المخزون يجب على التاجر تحديد المدة الزمنية اللازمة لتوفير المنتج للمشتري. ايضا بامكانه تحديد خيار (امكانية الطلب المسبق) من ضمن خيارات المخزون عند اضافة منتج ما.

9.     قد تتوفر بعض السياسات لمنتج ما أو تختلف سياسة احد المتاجر عن سياسة الموقع. تتوفر في صفحة المتجر خاصية تحديد سياسة المتجر وايضا بامكان تعديل السياسة في كل منتج مضاف.

10.  يجب تنبيه المندوب عند تسليم منتج قابل للكسر وذلك لاتوفير مساحة مناسبة للمنتج داخل السيارة عند النقل أو الشحن الى العميل.

11.  فيما يخص منتجات الحرف اليدوية:

a.     يجب تحديد مدة الانتاج والعمل اللازمة

b.     يقوم الطرف الاول باستلام قيمة المنتج او جزء منه من العميل وتسليم القيمة كاملة الى التاجر بعد اتمام العمل.

c.     كتابة تفاصيل كاملة عن المنتج من ناحية الحجم والمواد المستخدمة في الانتاج وتحديد الفئة العمرية المناسبةd.     كتابة تحذيرات ان وجدت: مثل غير مناسب للاطفال … إلخ

12.  التواصل بين التاجر وادارة الموقع تتم عن طريق احدى هذه الوسائل. ولن يتم قبول التواصل خارج النطاق المحدد

a.     للاستفسارات العامة وللمساعدة:

عن طريق البريد الإلكتروني :[email protected]

فيما يخص الأمور المالية والحوالات:[email protected]

رقم الهاتف :966535960133+

نظراً لأنظمة وزارة التجارة والصناعة. فإنه يحق للعميل استرجاع/استبدال المنتج بعد 3 أيام من استلامه.

يحق للتاجر وضع شروط الاسترجاع/الاستبدال الخاصة به في وصف المتجر بما لايتعارض مع قوانين وانظمة وزارة التجارة والصناعة. ولمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع يرجى زيارة موقع الوزارة:http://www.mci.gov.sa14.  التسجيل في موقع معروف التابع لوزارة التجارة أمر في غاية الاهمية وذلك لكسب ثقة المستهلك.يرجى زيارة الموقع التالية والتسجيل:  https://maroof.sa·

ننصح المتاجر بالتسجيل في موقع معروف لكسب ثقة المستهلك ( ان توفرت الشروط اللازمة)·

شروط بيع المواد الغذائية:

1.     يجب على التاجر توفير الوجبات والمطبوخات الطازجة وعدم تقديم منتجات سبق اعدادها قبل 24 ساعة .

2.     يجب توافر معلومات كاملة ودقيقة عن مكونات الطعام وفي حال اختلاف الطلب عن الوصف يتحمل التاجر قيمة الطلب كاملاً.

3.     يجب على التاجر تحديد امكانياته من أيام العمل وكم هي الكمية المستطاع طبخها لكل يوم.

4.     يجب وضع الطعام في حافظات مغلقة بإحكام لضمان سلامة الطعام وعدم تلوثه اثناء عملية التوصيل.

5.     الالتزام بوضع الاستكر الخاص بالمتجر مع كتابة نوع المنتج مع تاريخ الانتاج وتاريخ الانتهاء

6.     في حال عدم الالتزام بالمواعد المحدد سيتم إنذار التاجر في المرة الاولى ثم ايقاف الحساب في المرة الثانية.

7.     التاجر او التاجرة  مسؤول أمام الجهات الرسمية في حال ثبوت عدم صلاحية المنتج .

بعد قبولك لهذه الشروط وسياسة الموقع المعلنة يرجى تزويدنا بالبيانات المطلوبة وذلك للتحقق من معلوماتك ثم سنقوم بترقية حسابك الى حساب بائع وسيتم اشعارك بالبريد الالكتروني بأي تحديثات سواء بقبول او رفض طلب حساب بائع.

شروط التصوير ورفع الصور:

1-     توفير صور واضحة للمنتج

2-     استخدام خلفية بيضاء ( قماش أو فلين …) أو لون فاتح ولن يتم قبول الصور بخلفية ( ارضية منزل أو مطبخ أو كنب …. إلخ)

3-     بالنسبه للمنتجات التي تختلف أحجامها يجب ان يكون حجم المنتج في الصوره واضح مثل ( شنطةاليدوغيرها ) كأن يكون بجانب الصوره شيء آخر يوضح حجمها او بأي طريقه أخرى.

4-     يجب أن تكون الصوره الرئيسية للمنتج كامل وليس جزء منهل كي تكون واضحه للزبون ويفضّل تعدد الصور من عدة زوايا بالنسبه للمنتجات التي يظهر جزء منها.

 

رسوم البيع

 

 القسم الاول : التسويق للطرف الثاني   

المنتجات الاستهلاكية.

1-A المنتجات ذات أسعار تبدأ من 1 ريال الى 599 ريال – رسومها 5% على كل منتج يتم بيعه.

2-A المنتجات ذات أسعار تبدأ من 600 ريال وأعلى – رسومها 30 ريال من سعر كل منتج يتم بيعه.ا

القسم الثاني: إدارة المتجر  

المنتجات الاستهلاكية.

1-A المنتجات ذات أسعار تبدأ من 1 ريال الى 599 ريال – رسومها 8% على كل منتج يتم بيعه.

2-A المنتجات ذات أسعار تبدأ من 630 ريال وأعلى – رسومها 50 ريال من سعر كل منتج يتم بيعه.

 

 

 

للمزيد حول الرسوم الرجاء التواصل مع الادارة

 

عن طريق البريد الإلكتروني :[email protected]

فيما يخص الأمور المالية والحوالات:[email protected]

رقم الهاتف :966535960133+